Données médicales manquantes dans le DPI NeXT

Problème rencontré :
Certaines informations du dossier patient (résultats, prescriptions, observations) ne s’affichent pas ou sont incomplètes.

Causes possibles :

• Synchronisation incomplète entre les modules médicaux

• Données non validées par le professionnel émetteur

• Mauvais profil ou unité de soins sélectionnée

• Erreur d’importation d’un document externe (laboratoire, imagerie…)

Solution / Étapes :

1. Vérifier le bon patient et la bonne unité de soins :

   • Confirmez l’identité du patient (nom, prénom, date de naissance).

   • Vérifiez que vous consultez la bonne période ou le bon service.

2. Rafraîchir les données du dossier :

   • Cliquez sur “Mettre à jour les données” dans la barre d’outils du DPI.

   • En cas de lenteur, fermez puis rouvrez le dossier.

3. Contrôler la validation médicale :

   • Certains éléments (comptes rendus, prescriptions) n’apparaissent qu’après validation par le médecin ou le service concerné.

4. Signaler une anomalie :

   • Si une donnée semble absente alors qu’elle a été saisie, signalez le problème à l’équipe support ou au service informatique.

Conseil pratique :
Pensez à noter la date et l’heure précises du dossier consulté pour faciliter le diagnostic du support technique.