Problème rencontré :
Deux dossiers semblent exister pour le même patient, ou au contraire un dossier fusionné présente des données erronées.
Causes possibles :
Création multiple du patient avec variations d’identité (ex. accent, nom d’usage)
Fusion manuelle mal effectuée
Données importées depuis un autre établissement ou logiciel source
Solution / Étapes :
Identifier les doublons :
Utilisez la fonction “Recherche avancée patient” pour vérifier les identifiants (IPP, date de naissance, nom).
Si deux dossiers existent, notez les numéros correspondants.
Ne pas modifier vous-même les données sensibles :
La fusion doit être effectuée par un administrateur DPI autorisé, pour garantir la cohérence des informations médicales.
Demander une fusion officielle :
Transmettez au support une demande en précisant :
Nom et prénom du patient
Numéros d’IPP concernés
Service d’hospitalisation
Éventuels documents manquants ou mal rattachés
Contrôler après fusion :
Une fois la fusion effectuée, vérifiez la cohérence des antécédents, prescriptions et examens.
Conseil pratique :
Ne jamais supprimer un dossier patient manuellement : toute modification doit être tracée pour des raisons médico-légales.
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